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来店せずに賃貸契約まで!?最近増えてるオンライン不動産について解説

コロナ以降、「非対面でお部屋探しをしたい」というニーズが高まっています。それに伴い、お部屋探しから内見、契約までオンラインで完結したいというニーズが高まっています。

実際にオンラインで全て完結したという人もいらっしゃいますが、体験したこと無い方は「オンラインで部屋なんて見つけられるの?」、「怪しくない?」など不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。

そこでこの記事ではオンライン不動産の実際の契約までの流れや、メリット・デメリットを実際に体験した人の口コミとともにご紹介いたします。

それではどうぞ!

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編集者

住まい百科オンライン 編集者

猪俣 泰之 >

新卒から一貫して不動産業界に従事、業界歴が長く専門知識が深い。住まいの百科事典を運営する株式会社スミカに入社後、スミカのサービスの運用に広く関わり、関東のほぼ全駅で内見/調査等を行った経験がある。自身も大阪出身で東京へ上京すべく引越した経験も持つ。

賃貸物件を探したい・お部屋探しをしたい方への説明写真
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目次

オンライン不動産屋とは?

オンライン不動産屋について明確な定義は決まっているわけではありませんが、一般的には「お部屋探しから契約まで来店不要でオンライン上で完結することができる不動産屋さん」のことを言います。ITに疎かったり、設備が整っていなかったりする会社もあるため、全ての工程ではなく一部の工程のみオンラインで対応している会社もあります。簡単に工程をまとめると以下の3ステップです。(後ろの章では、もう少し詳しく解説しています。)

ステップ
希望のお部屋を見つけ、不動産屋さんに問い合わせ。オンライン内見を申し込む。

オンライン内見をできるかはホームページを確認しましょう。

ステップ
オンラインで内見をする

店舗によってはVR内見(事前に撮影された写真を用います)も可能です。

ステップ
気に入った物件があれば、申込み。オンラインで重要事項説明

契約書類は郵送でやり取りします。

全体の外観を掴んでもらうために、まずは簡単に説明しましたがなんとなくのイメージはつきましたでしょうか?この後メリット・デメリットについて解説しますが、「見たい物件は決まっているので、とっととオンライン内見したい!」という方に向けてオンラインで完結出来る不動産屋さんを一つご紹介します。

オンラインで完結できる不動産屋さん

営業時間毎日7:00〜翌日2:00
対応エリア東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
オススメ
ポイント
・チャット形式で気軽に話せる
・お部屋探しから契約まで来店不要
・ネットには無い物件も見れる
・最新の募集状況も確認可能
・最大朝2:00まで営業しているので、忙しい方でも安心
・街の治安などについて教えてくれる
・審査についても相談できる
HPhttps://sumika.live/column/information/sumika/

スミカは当サイトが運営するLINEでお部屋探しが出来るサービスです。ATBBという不動産屋さんのみが見ることのできるデータベースから物件を直接ご紹介可能で、ネットにはない物件も見ることができます。スキマ時間を使ってやりとりが出来たり、最大深夜2:00まで営業しているため、忙しい方にもオススメです。よろしければご活用下さい。

賃貸物件を探したい・お部屋探しをしたい方への説明写真
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続いては、オンライン不動産を使うメリット・デメリットについて口コミとともに見ていきます。

オンライン不動産を使うメリット・デメリット

まずは結論から発表します。下記が、メリット・デメリット一覧です。

オンライン不動産を使うメリット
  • 不動産屋に行く時間が無くてもお部屋を探せる
  • 遠くに住んでいてもお部屋が探せる
  • 対面より、気軽に色々質問がしやすい
オンライン不動産を使うデメリット
  • スマホの操作に慣れていないと戸惑う
  • 物件の周辺環境が分からない
  • 部屋の実際の雰囲気がつかみにくい

それぞれ口コミとともに見ていきます。

オンライン不動産を使うメリット

不動産屋に行く時間が無くてもお部屋を探せる

忙しくて不動産屋に行く時間がない、、」という方も多くいらっしゃいます。オンラインであれば、移動時間、移動費用、身支度にかかる時間などを諸々節約できます。

オンライン不動産を使ったお客様の声
30代男性
時間がない中で、しっかりと契約までできた
仕事が忙しく、行こうと思っても中々不動産屋さんに行けていませんでした。そんなときにオンライン不動産の存在を知って、とりあえず利用しましたが、思いの他スムーズに契約までいけて良かったです。

遠くに住んでいてもお部屋を探せる

また、同様の理由で、遠くに住んでいる方にもオンライン不動産はオススメできます。やはり、内見と家の往復は大変ですよね、、

オンライン不動産を使ったお客様の声
10代女性
初めての上京で不安だったが、親身になってくれた
大学進学を機に東京に住むことになったのですが、住んでいるのが鹿児島で土地勘もなく不安が多かったです。気軽に内見に行くことができず、誰かに相談したいと思って、オンライン不動産を利用しました。担当者の方は返信が早く、親身に相談にのってくれました。また、東京に行かなくても良いお部屋が見つかり、ホッとしています。

対面より、気軽に色々質問がしやすい

対面では自分の全ての思いを伝えにくいと感じている方は一定すいらっしゃるみたいです。3、4年に一度のお部屋探しは妥協したくないですよね!

オンライン不動産を使ったお客様の声
20代女性
チャットだからこそ、気軽に相談ができた
以前のお部屋探しで対面で色々と相談していた時に、不動産屋の方の圧が強く、怖い思いをしました。そのため、今回はできるだけオンラインでお部屋探しをしたいと考えていました。やはりチャット形式なので話しやすく、希望の条件など何でも話すことが出来ました。



続いては反対にオンライン不動産を使うデメリットについて見ていきます。

オンライン不動産を使うデメリット

スマホの操作に慣れていないと戸惑う

初めてオンライン内見をする方などはツールの使い方で戸惑ったということが見られました。分からないことがあれば遠慮せず聞いてみましょう。

オンライン不動産を使ったお客様の声
40代男性
最初は中々、オンライン内見の画面にたどり着けなかった
いざ、オンライン内見当日になり、指定されたURLをクリックして入室しましたが、こちらの音声が届いていないようでした。

物件の周辺環境が分からない

オンライン内見の性質上、どうしても周辺環境については分かりにくいです。オンライン内見で完結させる場合は、Googleストリートビューなどで確認しましょう。

オンライン不動産を使ったお客様の声
30代女性
夜道が思ったより暗くて怖い
事前にGoogleストリートビューで周辺環境は確認していましたが、街の雰囲気に関しては思っていたのとやや違いました。

部屋の実際の雰囲気がつかみにくい

例えば部屋の匂いや外からの音の聞こえ方などどうしても掴みにくいところがありそうです。不動産営業マンもできるかぎり状況を伝えようとはしますが、感じ方に個人差もあり難しいケースもあります。

オンライン不動産を使ったお客様の声
30代男性
道路からの音が思ったよりうるさかった
オンライン内見時は外からの音はあまり気にならなかったが、いざ住んでみると物件前の通りを通る車の音が結構気になった。



オンライン不動産は便利な半面、実際の雰囲気はやはり掴みにくいところがあります。住んでから公開しないためにも、内見は可能であれば実際に現地に行くのをオススメします。

だいぶオンライン不動産屋のイメージはついたのではないでしょうか?便利そうな反面、実際に内見ができないのはやや不安ですね。まだ利用するか迷われている方のために、次の最後の章では実際のオンライン不動産屋での契約までの流れについて見ていきます。

賃貸物件を探したい・お部屋探しをしたい方への説明写真
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オンライン不動産屋での契約までの流れ

記事冒頭でがざっくりと解説しましたが、詳しい流れは下記の通りです。

オンライン不動産屋での契約までの流れ
  1. 問い合わせ
  2. 希望条件のヒヤリング
  3. 物件の紹介
  4. 内見
  5. 入居申込・審査
  6. 重要事項説明
  7. 鍵の受け取り

それぞれ順番に解説します。

問い合わせ

不動産屋に連絡を取ります。ホームページ記載のメールアドレスや、公式LINEを通じて問い合わせましょう。SUUMOなどから物件を通して問い合わせても大丈夫です。その場合は、オンライン対応しているかは事前に確認しましょう。

希望条件のアンケート

入居時期、希望条件、引っ越しの理由などのアンケートがメール上で送られてきます。これをもとに担当者が付きます。

物件の紹介

内見をしたいという物件がでるまで、メール上で物件の紹介が行われます。物件を直接見ることで、理想のお部屋のイメージを固めましょう。
※どのくらいの数の物件を紹介してくれるかは不動産屋さんによって異なります。

内見

気に入った物件があれば内見をお願いします。オンライン内見か、直接現地に行くか決めることが出来ます。オンライン内見の場合は営業マンがあなたの代わりに現地に行ってビデオ通話をする形です。

入居申込・審査

内見していい物件があれば申込をして、入居審査が始まります。おおよそ1〜2週間程かかります。

重要事項説明・契約書類記入

重要事項説明はテレビ電話を通して行われます。必要書類は郵送で送られてきますので、記入の上送り返しましょう。

鍵の受け取り

鍵の受け取りはセキュリティの観点から基本的に対面で行われますが、不動産屋によっては郵送で送ってもらえる場合もあるので一度訪ねてみましょう。

以上がオンライン不動産を利用したときの契約までの流れでしたがいかがだったでしょうか?4番目の内見以外は積極的にオンラインを活用して良いと思いますが、内見だけは可能であれば実際に現地まで行ったほうが良いです。最後に簡単にオンライン内見の注意点だけを解説して記事を終わろうと思います。

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オンライン内見の注意点

部屋の細かな雰囲気が分からない

ある程度の間取りについては分かりますが、やはりにおいや外からの音、明るさなどの雰囲気は分かりにくいです。営業マンに聞けば当然教えてくれますが、個人差が有るため入居後にギャップがあるかもしれません。

周囲の環境が分かりにくい

物件周辺の雰囲気も同様の理由で掴みにくいです。例えば「思ったより街灯が少なくて雰囲気が暗い、、」や、「坂道がきつい」など住んでから後悔することも在りえます。どうしても現地内見できないときはGoogleストリートビューで確認しましょう。

オンラインも活用してコスパのいいお部屋探しを!

当サイトが運営するLINE不動産「スミカ」なら、オンラインでの対応が可能です。LINEのチャット形式で物件をご紹介します。

物件はATBBという不動産業者しかみれないサイトから紹介しますので、SUUMOやHOME’Sにない物件も見ることが出来ます。また、SUUMOやHOME’S上で気になる物件のURLを送ってくだされば、最新の募集状況の確認も行います。

朝7:00〜最大翌朝2:00まで返信が返ってきますので、忙しい方や遠方にお住まいで土地勘の無い方などにオススメです。

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